Dasar Privasi MySpin

1. Pendahuluan

MySpin ialah platform permainan dalam talian dipercayai yang berkhidmat khusus untuk pengguna Malaysia. Kami faham bahawa privasi bukan sekadar satu keperluan undang-undang — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda log masuk, membuat deposit, atau menikmati permainan di platform kami.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci apakah maklumat yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai pengguna. Kami menyusunnya dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda — tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan, tiada terma tersembunyi.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

MySpin mengumpul maklumat anda dalam beberapa kategori utama:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti pada kad pengenalan atau pasport
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur (pengguna mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) dan tidak boleh dibaca

b) Maklumat KYC & Pengesahan Identiti

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan sah yang lain
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini
• Maklumat kaedah pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat

c) Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Log aktiviti permainan, masa sesi, rekod pertaruhan dan sejarah transaksi
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang membantu kami memperbaiki pengalaman anda

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. MySpin tidak mengumpul data sekadar untuk disimpan — setiap butiran digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda atau memenuhi kewajipan undang-undang.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

MySpin tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Namun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar:

• Pembekal Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan dengan selamat melalui saluran pembayaran yang ditetapkan.
• Rakan Pengesahan KYC: Platform pihak ketiga yang dipercayai bagi mengesahkan identiti anda mengikut piawaian industri.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan badan pengawal selia yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, analitik dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan MySpin diwajibkan mematuhi dasar perlindungan data kami dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang telah ditetapkan.

5. Penggunaan Kuki (Cookies)

MySpin menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan tetapan keselamatan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform MySpin.

6. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bagi melindungi data anda. Langkah-langkah yang kami ambil termasuk:

• Penyulitan end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi data
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Audit keselamatan pihak ketiga yang dijalankan setiap suku tahun
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dalaman
• Sandaran data berkala di lokasi yang berbeza bagi pemulihan bencana
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, kami berusaha keras memastikan risiko pelanggaran data diminimumkan sepenuhnya.

7. Tempoh Penyimpanan Data

MySpin menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif: disimpan selama akaun anda aktif
• Data KYC: disimpan minimum 5 tahun mengikut keperluan pematuhan
• Log transaksi: disimpan minimum 7 tahun untuk tujuan audit kewangan
• Data log masuk & aktiviti: disimpan selama 12 bulan
• Data akaun ditutup: dinyahaktifkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun

8. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Anda mempunyai hak penuh terhadap maklumat peribadi anda. MySpin menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Mengemas kini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Pembatasan: Meminta agar pemprosesan data anda dihentikan sementara dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih: Mendapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Bantahan: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan MySpin melalui e-mel atau pusat bantuan dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

9. Privasi Kanak-kanak

MySpin adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan memadam maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

10. Pindaan Dasar Privasi

MySpin berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh pindaan terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dasar ini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data (DPO) MySpin melalui: